Uber inaugura espaço exclusivo para embarque no Terminal Rodoviário Tietê

A Uber inaugurou um espaço exclusivo para embarque de passageiros no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. Localizado no Edifício Garagem, no Piso G2, o Espaço Uber ocupa 2.500 m² e foi criado para facilitar a conexão entre quem desembarca na rodoviária e os motoristas parceiros do aplicativo. A área fica próxima ao local de chegada dos passageiros. Para orientar o deslocamento, o terminal conta com sinalização específica desde a saída das plataformas até o novo ponto de embarque.

Segundo a Uber, o Terminal Rodoviário Tietê recebe mais de 90 mil pessoas por dia. A nova estrutura busca organizar o fluxo de passageiros e veículos e tornar o embarque pelo aplicativo mais simples.

“O Terminal Rodoviário Tietê é o maior da América Latina, recebendo mais de 90 mil pessoas por dia. O novo Espaço Uber é um passo importante no nosso compromisso de tornar a experiência de quem passa pelos principais centros de mobilidade da região mais simples e integrada”, afirma Marco Cruz, diretor de Business Development da Uber no Brasil.

Como funciona para passageiros

Ao desembarcar no Terminal Rodoviário Tietê, o passageiro deve solicitar a viagem normalmente pelo aplicativo da Uber e informar o destino. Depois, é necessário seguir as placas indicativas em direção ao Edifício Garagem, no Piso G2, onde está localizado o Espaço Uber. No local, o usuário deve aguardar no ponto indicado pelo aplicativo para encontrar o motorista. A sinalização foi instalada para orientar o trajeto entre as plataformas de desembarque e o espaço destinado aos veículos da Uber.

Regras para motoristas parceiros

O acesso dos motoristas ao Edifício Garagem é feito pela Rua Maria Prestes Maia, com entrada pela Marginal Tietê. O Espaço Uber é destinado exclusivamente ao embarque de passageiros. O local não funciona como bolsão de espera ou estacionamento. Por isso, os motoristas parceiros devem se dirigir ao espaço somente depois de aceitar uma solicitação de viagem com embarque na rodoviária.

Ao aceitar uma corrida com início no Terminal Rodoviário Tietê, o próprio aplicativo indica a rota até o local. O espaço possui controle de acesso e oferece isenção da tarifa de estacionamento por até 15 minutos para a realização do embarque. Para utilizar o benefício, o motorista precisa retirar o ticket impresso na cancela de entrada. Caso a permanência ultrapasse os 15 minutos, será cobrado o valor normal da tabela do estacionamento. Segundo as informações da operação, essa cobrança não é passível de reembolso pelo suporte da Uber.

Parceria entre Uber, Socicam e INDIGO

A implantação do novo espaço é resultado de uma parceria entre a Uber, a Socicam e a INDIGO. A Socicam administra o Terminal Rodoviário Tietê e outros empreendimentos de mobilidade no país. Já a INDIGO é responsável pela gestão do estacionamento do terminal e participa da operação do novo espaço, incluindo o controle de acesso ao bolsão e a orientação dos motoristas parceiros.

Para Marcio Caetano, gerente de Operações da Socicam, a iniciativa faz parte dos esforços para melhorar a experiência dos passageiros. “A criação de um espaço exclusivo de embarque para a Uber representa mais um passo nessa direção, oferecendo mais organização, conforto e segurança aos passageiros que utilizam o terminal”, afirma.

Thiago Piovesan, CEO da INDIGO no Brasil, destaca que a organização do espaço também deve contribuir para o fluxo de veículos. “A implantação do espaço exclusivo para veículos da Uber no Terminal Rodoviário Tietê irá contribuir para otimizar o fluxo de veículos e o acesso dos passageiros a soluções de mobilidade”, complementa.

Estratégia da Uber em terminais rodoviários

A inauguração no Tietê faz parte da estratégia da Uber de criar estruturas específicas para facilitar a conexão entre seus usuários e motoristas em grandes terminais de transporte. A empresa já mantém iniciativas semelhantes na Rodoviária do Rio, no Rio de Janeiro, e na Rodoviária de Salvador, na Bahia. Com o novo espaço em São Paulo, passageiros que chegam ao Terminal Rodoviário Tietê passam a contar com uma área dedicada ao embarque em viagens solicitadas pelo aplicativo.